Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 12 iunie 2026

Bine ai venit pe Conditionere24.md! Prin utilizarea acestui site sau prin plasarea unei comenzi, accepți următorii termeni. Te rugăm să-i citești cu atenție.

1. Date despre vânzător

2. Produse și prețuri

Toate produsele afișate pe site sunt aparate de aer condiționat (climatizoare) noi, cu garanție oficială a producătorului. Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA, conform legislației în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Prețul valabil pentru o comandă este cel afișat pe site la momentul confirmării comenzii.

3. Comenzi

Comenzile pot fi plasate online prin formularul de pe site, telefonic la 060-63-63-90, prin WhatsApp sau direct la sediu. După primirea comenzii, un operator te va contacta în maxim 24 ore pentru confirmare.

Comanda devine valabilă doar după confirmarea telefonică dintre operator și client.

4. Modalități de plată

• Numerar la livrare — în Chișinău și regiuni acoperite de curierul nostru
• Transfer bancar — pe IBAN-ul firmei (pentru persoane juridice și fizice)
• Card bancar Maib — disponibil în curând (Maib eCommerce)
• Rate 0% — până la 10 luni, prin parteneri (vezi pagina Rate 0%)

5. Livrare

Livrăm în toată Moldova. Termenul standard este 24-48 ore pentru produsele aflate în stoc. Costul livrării se calculează în funcție de localitate și se comunică la confirmarea comenzii. Detalii complete pe pagina Livrare.

6. Instalare

Serviciul de instalare se contractează separat, opțional. Echipa noastră de tehnicieni autorizați realizează instalarea profesională, cu materiale și consumabile incluse. Detalii și prețuri pe pagina Instalare.

7. Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție oficială a producătorului, conform certificatului care însoțește aparatul. Termenul standard de garanție este de 3 ani pentru aparat. Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizare incorectă, instalare neautorizată sau intervenții ale unor persoane neautorizate.

8. Dreptul de retur

Conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, clientul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără justificare, dacă:

• produsul este în starea originală, nedeschis, neutilizat
• ambalajul, accesoriile și certificatele sunt complete
• nu a fost instalat

Cheltuielile de retur sunt suportate de client. Banii se restituie în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului returnat, prin aceeași metodă de plată folosită inițial.

9. Defecte și reclamații

Dacă produsul prezintă defecte de fabricație, clientul are dreptul la reparație gratuită sau înlocuire, conform termenelor de garanție. Reclamațiile se depun telefonic, prin email la info@conditionere24.md sau direct la sediu. Răspunsul se transmite în maxim 14 zile.

10. Date personale

Datele tale personale (nume, telefon, adresă, email) sunt prelucrate exclusiv pentru procesarea comenzii și nu sunt vândute terților. Detalii complete în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.

11. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține Expansio Corp S.R.L. sau partenerilor săi. Reproducerea, copierea sau utilizarea în alte scopuri decât informarea personală necesită acordul scris al companiei.

12. Soluționarea disputelor

Orice dispută între client și vânzător se soluționează pe cale amiabilă. În cazul în care soluția amiabilă nu este posibilă, litigiul se va supune instanțelor de judecată competente din Republica Moldova, conform legislației în vigoare.

13. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul tău pentru noile prevederi.

14. Contact

Pentru întrebări despre termeni și condiții ne poți contacta:

• Telefon: 060-63-63-90
• Email: info@conditionere24.md
• WhatsApp: +373 60 63 63 90
• Sediu: str. Mihai Viteazul 2A, Chișinău (L-V 09:00-18:00, Sb 09:00-14:00)